Asesor de ventas online (Ecommerce) - Bogotá

OBJETIVO DEL CARGO

Gestionar y ejecutar las ventas a través de canales digitales, brindando atención oportuna a los clientes, impulsando el cierre de ventas y garantizando una experiencia positiva que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Técnico o Tecnólogo en: Ventas, Mercadeo, Comercio electrónico, Administración o áreas afines

EXPERIENCIA

Mínimo de 1 año en:

Ventas digitales o televentas, Atención al cliente en canales virtuales, Manejo de plataformas de e-commerce o redes sociales

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

• Manejo de plataformas de venta online (páginas web, Marketplace)
• Gestión de redes sociales (WhatsApp Business, Instagram, Facebook)
• Técnicas de ventas y cierre comercial
• Servicio al cliente
• Manejo básico de Excel
• Deseable: conocimiento en CRM

FUNCIONES PRINCIPALES

• Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de canales digitales (chat, redes sociales, correo, WhatsApp).
• Asesorar a los clientes sobre productos o servicios.
• Realizar seguimiento a prospectos y oportunidades de venta.
• Gestionar pedidos y coordinar con logística para su despacho.
• Cumplir metas comerciales establecidas.
• Actualizar bases de datos de clientes.
• Apoyar en la publicación de productos en plataformas digitales.
• Gestionar novedades, quejas o reclamos de clientes.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Comunicación asertiva
• Orientación al cliente
• Habilidad comercial y persuasión
• Proactividad
• Organización
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad a herramientas digitales

CONDICIONES DEL CARGO

• Tipo de contrato: Obra o labor
• Horario: lunes a viernes (7am a 5pm) disponibilidad fines de semana si la operación lo requiere desde casa
• Modalidad: Hibrido
• Salario: $1.750.905 + comisiones por ventas